⚠️ Conditions obligatoires pour un retour accepté

• Déposer votre retour dans les 14 jours calendaires à compter du jour de réception du colis (le jour de réception = jour 1).

• Renvoyer le colis dans son emballage d’origine.

• Les articles doivent être neufs, non portés, avec étiquette et sans odeur.

• Le vêtement doit être bien plié, à l’endroit.

• Si le colis est déposé après les 14 jours, même si l’étiquette a été générée dans les temps, le retour sera refusé et les frais de réexpédition seront à votre charge.

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💡 Note : Les frais d’expédition initiaux (aller) ne sont jamais remboursés.

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💳 Remboursement : Le remboursement est effectué sur le compte bancaire utilisé lors du paiement. Le traitement est réalisé dans un délai maximum de 14 jours après réception du colis dans notre entrepôt.

 

⚠️ Attention :

• Une seule demande de retour peut être effectuée par commande.

• Seuls les articles sélectionnés lors de la demande de retour seront pris en compte.
  Ex. : si votre commande contient 3 articles et que vous choisissez d’en retourner 2 via le portail, mais que vous ajoutez malgré tout le 3ᵉ article dans le colis, cet article ne sera pas remboursé.

• Le remboursement correspond à la restitution du montant sur votre moyen de paiement d’origine. Les frais de livraison initiaux ne sont jamais remboursés.